Términos y condiciones

General

Colossal Store (en adelante, CS), con CIF B70732862 y domicilio social en Calle Amadeo Arias, 10 (47014, Valladolid), presta sus servicios online a través de la página web www.colossalstore.es. A consecuencia de la utilización de la web de CS el usuario acepta quedar vinculado por las presentes condiciones de uso, así como a la política de privacidad, la política de devoluciones y la política de cookies. Cualquier utilización del sitio web implicará la aceptación de las presentes condiciones de uso.

Toda nueva información, promociones o servicios ofertados de ahora en adelante en el portal web de CS estará sujeta a las presentes condiciones de uso. CS se reserva el derecho de modificar, suprimir o actualizar estas condiciones, siempre mediando una comunicación previa y adecuada en el portal web www.colossalstore.es.

Contratación de servicios y compra de productos

Los artículos ofrecidos en el portal web de CS pueden ser adquiridos por el usuario sin perjuicio de que sus marcas pertenezcan a sus respectivos propietarios. La compra de productos en el portal web implicará la admisión de la mayoría de edad del usuario en su lugar de residencia, y el consentimiento tácito de uso por parte de todos aquellos con los que comparta sus credenciales de acceso.

CS admite la utilización de métodos de pago seguro, a través de tarjetas bancarias o PayPal, con objeto de formalizar el contrato de compra-venta derivado de la prestación de servicio. Ello implica que, completada la transacción, CS se compromete a efectuar el envío de la mercancía a la ruta especificada por el usuario en los detalles de compra, a cambio del pago a través de los medios de pago seguro antedichos y de la aceptación tácita de las presentes condiciones de uso.

Al completar la compra, el usuario se compromete a no utilizar los productos adquiridos en el portal web de CS para fines ilegales o ilícitos, y a no violar ninguna legislación vigente en su lugar de jurisdicción.

Disponibilidad, precios y cancelación del servicio

CS no se hace responsable de la exactitud de la información contenida en su portal web. La información facilitada en www.colossalstore.es tiene carácter general, de modo que, en caso de no realizar consultas específicas sobre la disponibilidad, características o precio de los productos, el usuario acepta bajo su propio riesgo la contratación del servicio. 

CS se reserva el derecho a modificar el contenido que se carga a su portal web sin necesidad de comunicación previa siempre que dichas modificaciones no impliquen ajustes sobre la cuenta del usuario, su información, sus consentimientos a políticas de uso, o las políticas habilitadas en el portal web. En esta línea, CS podrá modificar sus precios sin previo aviso, así como descontinuar su servicio si lo considera necesario.

Ante la posible necesidad de actualizar la información de los productos ofertados en su sitio web, que afecten a compras ya formalizadas, CS se compromete a comunicar dicha circunstancia al cliente para que éste pueda ejercer libremente su derecho de desistimiento sobre la compra.

Asimismo, CS se reserva el derecho a cancelar cualquier compra sin aviso ni justificación previa, por desperfectos del producto seleccionado para compra, falta de disponibilidad de proveedor o de inventario, o errores en la información contenida en el portal web.

CS no garantiza en todo caso la subsanación de errores, en especial de aquellos derivados del incorrecto o impreciso uso del portal web de CS en la compra. Asimismo, CS se reserva el derecho a limitar o prohibir la venta de sus productos y la prestación de sus servicios a cualquier persona, organización, jurisdicción o región geográfica, según el caso.  En el supuesto en que CS cancelara alguna venta o servicio, por ejemplo, por sospecha de uso ilícito o de redistribución, se reservará el derecho a responder al usuario sobre el motivo de cancelación.

Para poder prestar el mejor servicio, el usuario se compromete a mantener su información actualizada, en lo relativo a los datos de facturación, de identificación personal y de pago.

El usuario dispone de derecho de desistimiento hábil durante los 14 días posteriores a la concreción de la compra. Para ejercitar tal derecho, el usuario enviará en el plazo antedicho un correo electrónico solicitando la cancelación del servicio a la dirección colossalstoretcg@gmail.com. En este supuesto, el usuario asumirá el coste de devolución de la mercancía.

Plazos y tarifas de envío

CS tramitará los pedidos concretados en su portal web una vez se confirme la aceptación del pago. Los plazos de llegada del producto son variables, y CS no se hace cargo de posibles retrasos que tengan lugar en el proceso de transporte de la mercancía. En todo caso, se estima un plazo de transporte de entre 2 y 7 días a nivel nacional, reducido a 2-3 días en envíos urgentes, y un plazo de 7 a 15 días a nivel internacional.

Respecto de las tarifas de envío, obedecen al siguiente esquema:

Desde CS, insistimos en que los plazos de llegada son orientativos, basados en estimaciones no necesariamente exactas. Cualquier contratiempo puede derivar en la dilatación del plazo de entrega. Por ello, CS no se responsabiliza del posible retraso en la llegada de los productos contratados en su portal web.

Enlaces de terceras partes

Algunos de los productos o servicios ofertados en el portal web de CS pueden contener información de o enlaces a portales web de terceras partes. CS no se responsabiliza de las posibles gestiones o responsabilidades que el usuario realice o adquiera en el uso de los portales de terceros no afiliados. Tampoco se verificará la veracidad o exactitud del contenido mostrado en dichos enlaces.

Dado que CS no se responsabiliza de ningún daño o perjuicio ocasionado al usuario en la navegación de portales web accedidos a través de enlaces habilitados en www.colossalstore.es, aconsejamos al usuario cautela en su navegación, asegurándose de la buena fe y credibilidad de la información contenida en sitios web de terceros, y de entender las políticas y prácticas de dichos terceros.

Obligaciones del usuario: usos prohibidos y legislación aplicable

El usuario registrado se compromete a cumplir las instrucciones contenidas en los términos y condiciones de uso. Una vez registrado, se prohíbe el uso ilícito del portal web del CS. Se considera uso ilícito a efectos de los términos y condiciones de uso:

• Utilización del portal web con objetivos ilegales, en beneficio del usuario o cualquier tercero asociado a este. 
• Realización de actividades que violen la legislación vigente, a nivel nacional o internacional.
• Cualquier acción que pueda interpretarse como acoso, insulto, difamación o discriminación, con especial énfasis en aquellas que afecten a colectivos desfavorecidos (discriminaciones por razón étnica, de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad…).
• Acciones dirigidas a perturbar el normal funcionamiento del portal web, por la vía que sea (generación de spam, carga de virus o malware de cualquier naturaleza, entre otros).

CS se reserva el derecho de rescindir los servicios contratados por el usuario en el supuesto en que este incurra en cualquiera de las actividades antedichas.

En todo lo demás, las acciones realizadas por el usuario en el portal web de CS se sujetarán a la ley nacional española, de acuerdo con las disposiciones contenidas en las condiciones generales de contratación, la legislación de protección a consumidores y usuarios y la legislación civil vigente en materia contractual.

Exenciones de responsabilidad

CS no garantiza la realización del servicio de acuerdo con necesidades específicas del usuario, ni se hace cargo de la exactitud o veracidad de los datos contenidos en su portal web. En consecuencia, el uso de los servicios prestados por CS en su portal web pueden ser puntualmente interrumpidos, o estar sujetos a error.

CS queda exento de los daños o perjuicios que el usuario pueda sufrir por incurrir en conductas contrarias a lo dispuesto en los presentes términos y condiciones de uso. Asimismo, se exime de responsabilidad por los daños, directos o indirectos, que el uso del portal web o su imposibilidad de uso ocasionen. Se incluyen entre los posibles daños de uso aquellos derivados del acceso a enlaces contenidos en el portal web de CS.

El usuario reconoce y acepta los términos y condiciones de uso del portal web de CS desde el momento en que se registra. Se permite la comunicación de sugerencias o incidencias a la dirección mail colossalstoretcg@gmail.com. En el supuesto en que el usuario no se muestre de acuerdo con cualquiera de las políticas del sitio web o no esté satisfecho con el nivel de servicio, no tendrá más remedio que dejar de usar el portal www.colossalstore.es.

Cambios en los términos de servicio

El usuario podrá acceder a la versión más actualizada de nuestros términos y condiciones en esta página. CS se reserva el derecho a actualizar sus términos y condiciones en cualquier momento, previa publicación de las actualizaciones en su portal web.

Es responsabilidad del usuario revisar los términos y condiciones dispuestos en esta página de forma periódica, eximiendo a CS de las consecuencias que pueda implicar la no revisión de los términos y condiciones de su portal web.